Laboratorios Farma ha lanzado «Farma», el primer chatbot de inteligencia artificial en la industria farmacéutica de Venezuela. Este sistema, disponible en su web, mejora la comunicación con pacientes y médicos, garantizando respuestas rápidas y seguras. 

Diciembre, 2024.- Laboratorios Farma ha dado un paso significativo al convertirse en la primera empresa farmacéutica en Venezuela en implementar un ChatBot con inteligencia artificial, denominado «Farma».  

Este sistema, disponible en su página web www.laboratoriosfarma.com, tiene como objetivo facilitar la comunicación con pacientes, médicos, distribuidores y usuarios en general, promoviendo un diálogo activo y efectivo. 

El nuevo ChatBot «Farma» busca acercar a la empresa a sus audiencias mediante el uso de tecnologías avanzadas, ofreciendo información actualizada y relevante. Esta iniciativa no solo mejora la atención al cliente, sino también permite a Laboratorios Farma responder de manera más ágil y efectiva a las inquietudes y sugerencias de sus usuarios. 

José Ignacio De Oteyza, Gerente General de Laboratorios Farma, destaca la importancia de estos nuevos canales de comunicación: «La implementación de estas herramientas innovadoras nos acerca aún más a nuestros públicos, fortaleciendo nuestra presencia en el mercado y permitiéndonos mantener un diálogo constante y efectivo con nuestros usuarios.» 

Es importante destacar que Laboratorios Farma bajo su política de transparencia corporativa emplea el uso de la inteligencia artificial de manera ética y segura, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes y brindando confianza a los usuarios al momento de interactuar con él. 

Con esta estrategia integral, robusteciendo sus canales digitales actuales como son sus redes sociales y página web, Laboratorios Farma siempre a la vanguardia, reafirma su compromiso con la salud y el bienestar de la población venezolana, utilizando la inteligencia artificial para optimizar su interacción con los públicos objetivos. 

SOBRE GRUPO FARMA 

Grupo Farma es una multinacional fundada en 1941, con presencia en la región Andina y Centroamérica, cuya misión es desarrollar, fabricar, comercializar y representar productos y servicios de calidad para la salud y el bienestar de sus consumidores, apoyando al gremio médico y farmacéutico. Para más información visite www.laboratoriosfarma.com  

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